Nella mia lunga esperienza come consulente per la creazione di impresa mi sono resa conto che il mercato è l’unico giudice che può sancire il successo o il fallimento di un progetto imprenditoriale.
Non puoi partire in maniera autoreferenziale e impiegare tanto tempo e lavoro nello sviluppo di un progetto, se non sai:
- per chi lo stai facendo,
- quali sono gain e pain del cliente
- qual è l’obiettivo del cliente
- quale soluzione a quale problema sta cercando.
Value Proposition Canvas è uno strumento fondamentale di design thinking che ti spiega come creare prodotti e servizi che i clienti desiderano davvero.
Come funziona?
- Con il profilo del cliente chiarisci la tua comprensione dello stesso.
- Con la mappa del valore descrivi come intendi creare valore per quel cliente.
- Quando c’è corrispondenza tra profilo e mappa si raggiunge il fit e i tuoi clienti saranno entusiasti della tua proposta di valore.
Comprendere le esigenze del cliente
Nel mondo competitivo del business, comprendere appieno le esigenze e i desideri dei clienti è essenziale per il successo di qualsiasi impresa.
Una metodologia che si è dimostrata efficace nel penetrare nel cuore del cliente è il Value Proposition Canvas.
In questo articolo esploreremo il suo significato, il suo impatto e i vantaggi che offre nel delineare una strategia vincente per soddisfare il cliente target.
Cos’è il Value Proposition Canvas
Il Value Proposition Canvas è uno strumento strategico utilizzato dalle aziende per comprendere meglio le esigenze dei clienti e creare offerte di valore mirate.
Si compone di due elementi principali: il Profilo del Cliente e la Proposta di Valore.
Il Profilo del Cliente
Questa sezione del canvas si concentra sul comprendere a fondo il cliente target.
Attraverso l’analisi demografica, psicografica e comportamentale, le aziende possono ottenere una visione chiara delle esigenze, dei desideri e dei problemi che il cliente affronta.
Si ragiona in termini di Jobs to be Done (obiettivi che il cliente vuole conseguire), sulle difficoltà che il cliente incontra nel raggiungere i propri obiettivi e su quali vantaggi si aspetta dall’acquisto di un prodotto o servizio.
La Proposta di Valore
Questa parte del canvas si focalizza sull’offerta di valore dell’azienda.
Cosa rende unica l’offerta?
Quali sono i benefici tangibili e intangibili che l’azienda offre al cliente?
La Proposta di Valore aiuta a identificare come l’azienda può risolvere i problemi e soddisfare i bisogni del cliente in modo migliore rispetto alla concorrenza, in termini di riduttori di difficoltà e generatori di vantaggi.
Quattro punti chiave per vendere i tuoi servizi
Grazie al lavoro di analisi che puoi realizzare attraverso il Value Proposition Canvas, puoi identificare le soluzioni più efficaci per creare prodotti e servizi che vendono davvero.
1. Comprendere Profondamente il Cliente
Il Value Proposition Canvas fornisce un quadro dettagliato del cliente, consentendo alle freelance e imprenditrici di adattare le loro offerte in base alle esigenze specifiche del mercato.
2. Differenziarsi dalla Concorrenza
Identificando e comunicando in modo chiaro i propri punti di forza e la proposta di valore, le freelance e imprenditrici possono distinguersi e attrarre i clienti in modo più efficace.
3. Sviluppare Prodotti e Servizi Migliori
Con una comprensione più approfondita delle esigenze del cliente, le freelance e imprenditrici possono sviluppare prodotti e servizi che rispondono direttamente ai bisogni del mercato, aumentando la soddisfazione del cliente e le opportunità di vendita.
4. Ottimizzare le Risorse
Concentrandosi sulle aree di maggiore importanza per il cliente, le freelance e imprenditrici possono allocare in modo più efficiente le risorse e massimizzare il ritorno sull’investimento.
A volte non ci riusciamo come vorremmo in un servizio o prodotto ed è in quel momento che avvertiamo una situazione problematica. Questa apre dunque lo spazio per un potenziale miglioramento e quindi per un nuovo mercato.
Quali benefici (e non problemi) stai offrendo ai tuoi clienti?
